Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: maggio 2026
La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui Aurum Creazioni raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web www.aurumcreazioni.com, acquistano prodotti online, creano un account cliente, compilano moduli di contatto o interagiscono con i canali di assistenza messi a disposizione.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Aurum di Perone Annunziata & C. S.n.c.
Via San Giuseppe, 7
80045 Pompei (NA)
Italia
P.IVA 03397791215
Email:
Telefono: 081 863 7789
WhatsApp: +39 334 211 6380
2. Tipologie di dati personali trattati
Attraverso il sito possono essere raccolte e trattate le seguenti categorie di dati personali:
- dati identificativi, come nome, cognome, ragione sociale;
- dati di contatto, come email, telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione;
- dati necessari alla gestione degli ordini, come prodotti acquistati, importi, metodo di pagamento scelto, stato dell’ordine e storico degli acquisti;
- dati di registrazione account, come nome utente, password cifrata e informazioni relative all’area cliente;
- dati fiscali, quando necessari per fatturazione o adempimenti amministrativi;
- dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, dati relativi al browser, dispositivo utilizzato, log tecnici e cookie tecnici;
- dati comunicati volontariamente tramite email, telefono, WhatsApp o moduli di contatto.
Aurum Creazioni non richiede né tratta categorie particolari di dati personali, come dati relativi alla salute, opinioni politiche, convinzioni religiose o dati biometrici.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- consentire la navigazione del sito e il corretto funzionamento delle pagine;
- gestire il carrello, il checkout e gli ordini effettuati tramite il sito;
- creare e gestire l’account cliente e l’area personale;
- fornire assistenza pre-vendita e post-vendita;
- rispondere a richieste inviate tramite email, telefono, WhatsApp o form di contatto;
- gestire pagamenti, fatturazione, spedizioni, resi, rimborsi e comunicazioni relative agli ordini;
- adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi e legali;
- prevenire abusi, frodi, accessi non autorizzati o utilizzi impropri del sito;
- migliorare la sicurezza tecnica del sito e dei servizi collegati.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:
- esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, per la gestione degli ordini, del carrello, del checkout, dei pagamenti, delle spedizioni e dell’assistenza richiesta dal cliente;
- adempimento di obblighi legali, per finalità fiscali, contabili, amministrative e di conservazione documentale;
- legittimo interesse del Titolare, per sicurezza del sito, prevenzione di frodi, gestione tecnica, tutela dei diritti e miglioramento dei servizi;
- consenso dell’utente, quando richiesto, ad esempio per eventuali attività di marketing, newsletter, cookie non tecnici o strumenti di tracciamento non necessari.
5. Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati avviene con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o distruzione.
L’accesso ai dati è limitato ai soggetti autorizzati e ai fornitori che supportano Aurum Creazioni nella gestione tecnica, commerciale, amministrativa e logistica del sito.
6. Dati trattati per ordini, checkout e area cliente
Quando l’utente effettua un acquisto o crea un account, Aurum Creazioni tratta i dati necessari per:
- identificare il cliente;
- gestire il carrello e l’ordine;
- inviare conferme d’ordine e comunicazioni di servizio;
- organizzare la spedizione;
- emettere eventuale documentazione fiscale;
- gestire assistenza, resi, sostituzioni o rimborsi;
- consentire l’accesso all’area personale e allo storico ordini.
Il conferimento di questi dati è necessario per concludere ed eseguire l’acquisto. In assenza dei dati richiesti, potrebbe non essere possibile completare l’ordine o fornire il servizio richiesto.
7. Pagamenti
I pagamenti sul sito possono avvenire tramite i metodi indicati nelle pagine di checkout, tra cui PayPal, carte di credito, bonifico bancario e, se disponibile, contrassegno.
Per i pagamenti tramite PayPal e carte di credito, l’utente può essere indirizzato verso piattaforme o servizi di pagamento esterni. Aurum Creazioni non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento, come numero completo della carta, codice CVV o credenziali di pagamento.
I fornitori dei servizi di pagamento trattano i dati secondo le proprie informative privacy e misure di sicurezza.
8. Comunicazioni tramite email, telefono e WhatsApp
Gli utenti possono contattare Aurum Creazioni tramite email, telefono o WhatsApp per richiedere informazioni sui prodotti, sugli ordini, sulle spedizioni, sui rivenditori o per assistenza.
I dati comunicati tramite questi canali saranno utilizzati esclusivamente per gestire la richiesta ricevuta, fornire assistenza e conservare eventuali comunicazioni necessarie per finalità amministrative, contrattuali o di tutela dei diritti.
L’utilizzo di WhatsApp comporta il trattamento dei dati anche da parte del relativo fornitore del servizio, secondo le condizioni e l’informativa privacy della piattaforma.
9. Cookie e dati di navigazione
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al corretto funzionamento delle pagine, alla gestione della sessione, del carrello, del login e del checkout.
Eventuali cookie statistici, di marketing, di profilazione o strumenti di terze parti non strettamente necessari saranno utilizzati solo nei casi e con le modalità indicate nella Cookie Policy, e quando richiesto previo consenso dell’utente.
Per maggiori informazioni, consulta la pagina Cookie Policy.
10. Servizi di terze parti
Il sito può integrare o collegare servizi forniti da terze parti, tra cui:
- servizi di pagamento, come PayPal o circuiti di pagamento collegati;
- servizi di spedizione e logistica;
- servizi tecnici di hosting, manutenzione e sicurezza;
- servizi di comunicazione, come email e WhatsApp;
- eventuali mappe interattive, strumenti antispam, CAPTCHA o servizi statistici, se attivati.
Questi soggetti possono trattare dati personali in qualità di responsabili del trattamento, titolari autonomi o fornitori tecnici, secondo il ruolo concretamente svolto.
11. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.
In particolare:
- i dati relativi agli ordini, alla fatturazione e agli adempimenti contabili sono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e civilistica;
- i dati dell’account cliente sono conservati fino alla richiesta di cancellazione dell’account, salvo obblighi di conservazione collegati a ordini, pagamenti o obblighi di legge;
- le comunicazioni inviate tramite email, telefono o WhatsApp sono conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta e per eventuali esigenze di tutela dei diritti;
- i dati tecnici e di sicurezza sono conservati per il tempo necessario a garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito.
12. Comunicazione dei dati a terzi
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:
- fornitori di hosting, manutenzione tecnica e sicurezza del sito;
- fornitori di piattaforme e componenti e-commerce;
- fornitori di pagamento;
- corrieri e soggetti incaricati della spedizione;
- consulenti fiscali, contabili, amministrativi o legali;
- autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.
I dati personali non vengono venduti a terzi.
13. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea
Alcuni servizi utilizzati dal sito o dai fornitori collegati potrebbero comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi situati fuori dall’Unione Europea.
In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre misure idonee previste dalla normativa applicabile.
14. Diritti dell’interessato
L’utente può esercitare, nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa, i seguenti diritti:
- diritto di accesso ai propri dati personali;
- diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- diritto alla cancellazione dei dati, quando previsto;
- diritto alla limitazione del trattamento;
- diritto alla portabilità dei dati;
- diritto di opposizione al trattamento;
- diritto di revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso;
- diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
Per esercitare i propri diritti, l’utente può inviare una richiesta a:
15. Reclamo all’Autorità Garante
Qualora l’utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Sito web del Garante: www.garanteprivacy.it
16. Sicurezza
Aurum Creazioni adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali trattati attraverso il sito.
L’utente è invitato a custodire con attenzione le proprie credenziali di accesso e a non comunicarle a terzi.
17. Minori
Il sito e i servizi di vendita online non sono rivolti specificamente a minori. Gli acquisti devono essere effettuati da soggetti maggiorenni o comunque autorizzati secondo la normativa applicabile.
18. Modifiche alla presente Privacy Policy
Aurum Creazioni si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative, tecniche o organizzative.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina. L’utente è invitato a consultarla periodicamente.